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除夕夜回家电子客票成空头机票 机票来源仍是 谜团
2007年2月9日 03:35


  近日,赖先生通过电话订票买到4张除夕夜上海飞武汉过年的返乡电子客票,可票到手后,他却发现票面疑点重重,很有可能是假票,而在记者随后的调查中,这4张电子客票的来源也像谜一样,一时无法查清。昨天下午,在多次联系当初的机票代办人无果后,赖先生无奈地向记者表示,今天将报警彻底调查此事。

  读者反映票面有误牵出假票疑问

  据赖先生介绍,2月3日上午,他通过电话委托,花2290元买了4张2月17日除夕夜上海虹桥机场飞武汉的国航电子客票,航班号为CA1980。拿到票后,他发现票面显示的起飞时间与预订时间有出入,便立即与机票代办人陈先生取得联系,要求改签。陈先生表示可能是电脑系统有误,自己帮忙订的是团体票,如有问题,起飞当天可由他代为换领登机卡。在赖先生一再要求下,陈先生才同意改签成当日10时45分起飞的东航航班。为了确认机票已改签成
功,赖先生当晚登陆东航网站查询,未查到自己的订票信息,后致电东航咨询,却得知他的订票信息已进入系统,但因钱款未到位不能正常登机。

  2月4日一早,赖先生就将该情况转述陈先生,提出要么赶快交钱落实机票,要么退票还钱。陈先生表示电脑系统最快也要3天才能退票。可等到了2月7日,陈先生又改称第二天中午12时之前一定退票。

  昨天上午9时,在多次拨打订票电话和陈先生手机无果的情况下,赖先生对4张电子客票的真实性产生怀疑。按照票面显示出票单位为上海不夜城国际票务中心,他找到位于长寿路上的上海不夜城国际旅行社有限公司,却被告知4张电子客票并非该公司开出,而且可能均为假票。

  记者调查:多方调查依然无果

  记者发现,赖先生所拿到的4张电子客票的票面其实均标有“不得签转变更退票”,出票单位是上海不夜城国际票务中心,却盖着亚美商旅服务有限公司机票专用章。记者随后对相关航空公司和票务公司进行了逐一询问,发现4张电子客票的来源更像谜团。

  国航公司的订票热线证实,除夕夜的确有一趟18时45分上海飞武汉的CA1980航班,可问讯处的工作人员却告诉记者,国航没有赖先生的订票信息,系统显示赖先生只在东航有订票记录。

  记者随后又拨通东航客服热线,提出为何赖先生已改签东航机票,手里拿的不是MU开头的东航航班机票?工作人员对此也很诧异,提醒如果赖先生已确认从国航改签东航,应经过一系列改签手续,最后换成东航的机票才可登机。

  据上海不夜城国际旅行社有限公司的张小姐介绍,位于长寿路的票务工作由他们总负责,公司对外出票用的全是公司全称,与赖先生电子客票上显示的“上海不夜城国际票务中心”不同,因此,不排除有人冒用其公司出票的可能。

  经过多方联系,记者最终找到能确认给赖先生出票的票务公司———上海广发航空票务服务有限公司。公司副总经理邓先生告诉记者,2月3日公司曾接到一个名为“冀宏”票台的申请,为赖先生订购了4张东航机票。但没多久,“冀宏”就退掉机票,拿回退款。至于赖先生为何拿的是国航的电子客票,他们也不得而知。当记者提出是否对“冀宏”的代理资质进行监督时,邓先生表示,公司好比票务大卖场,只要对方提供乘客名字、身份证号和钱就能订购电子客票,无法对类似“冀宏”的代理商进行身份认定,只有一个联系电话。

  至截稿前,记者多次拨打“冀宏”的联系电话,或是忙音,或是暂时无法接通。此外,机票代办人陈先生的手机也一直处于关机状态。赖先生说,他已决定今天报警彻查此事。

选稿:顾卓丹 来源:新闻晨报
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