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宝宝才满月保险推销来电30个 疑医院泄露个人信息
2007年7月4日 03:33
来源:新闻晨报 作者:姚克勤 卢俊 选稿:顾卓丹
  “宝宝出生才5天,中宏保险公司的业务员就打来电话推销保险产品。我已明确拒绝,但每天仍接到不同业务员的推销电话,我的个人信息似乎已被他们‘内部共享’了。”昨天上午,读者刘先生致电晨报热线。由于他曾把电话号码登记在宝宝出生医院的联系册上,因此他猜测是医院将信息泄露出去的。保险公司表示,业务员此举是一种不正当行为,公司已开始着手调查此事。而医院方面则认为,内部信息管理严密,绝对不可能出现将就医者信息外泄的情况。

  [读者]

  保险业务员轮番骚扰

  6月1日,刘先生的宝宝降生了,5天后,他接到一个陌生的电话,电话那头的女子先是对宝宝嘘寒问暖了一番。刘先生被搞得一头雾水,于是问对方是谁。对方立刻表明了自己的身份———中宏保险公司的业务员,并滔滔不绝地推销起各种保险产品。“不好意思,我
不需要。”刘先生马上挂断电话。可是这仅仅是烦恼的开始,接下来的日子里,不断有业务员不停打来电话。

  “就像被牛皮糖粘上了,甩也甩不掉。业务员不仅拨打我的手机,连家里的固定电话也不放过。”刘先生告诉记者,他的妻子目前仍在坐月子,为了避免电话铃声干扰她和孩子休息,他只得把他们转移到没有电话的房间内。据刘先生粗略统计,宝宝降生至今一个月内,已接到近30个推销电话。虽然拨打电话的都是女性,但是仔细听后发现是不同的人,因此,他怀疑自己的个人信息被公司业务员“内部共享”了。

  为了拿到确凿证据向有关部门投诉,刘先生曾多次试图询问业务员的姓名、工号以及联系电话,但奇怪的是,对方始终不肯透露任何信息。更让他纳闷的是,对方是如何掌握自己的信息?据他回忆,曾把自家固定电话号码和手机号码登记在宝宝出生医院的联系册上,几天后推销电话就接踵而至,因此他怀疑是医院把信息泄露出去的。

  [保险公司]

  此举不妥正着手调查

  中宏保险公司的相关人士表示,业务员轮番打电话的行为影响了客户的正常生活,此举肯定不妥。公司高层接到相关投诉后,立刻展开了调查,并对业务员进行培训教育,不过由于业务员人数众多,调查结果尚需一些时日。

  该相关人士强调,公司不会主动从医院等单位获取客户联系方式,也不支持业务员从不正当的渠道获取信息。由于公司与业务员之间是代理关系,造成业务员的管理有一定难度。对此,公司将加强对业务员行为的监督和指导,避免类似事件发生。

  [医院]

  决不可能外泄就医者个人资料

  昨天下午,记者与刘先生宝宝降生的医院取得联系,院办工作人员表示,在就医者个人信息保存上,医院有严格的规定,从就医者登记的那一刻开始,到数据最终录入电脑,每一个环节的操作流程都相当严密,不可能出现就医者个人资料外泄的情况。

  该工作人员还表示,曾有保险公司以及婴儿用品销售单位向医院提出大批量购买就医者的个人资料,但是都被院方拒绝了。

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