| “1个月前我乘超市的免费车回家,谁知道车胎半路爆炸,车体碎片扎伤了我,但到现在赔偿费用问题还没有解决。”昨天上午,读者腾女士致电晨报热线,反映她乘坐超市免费班车受伤后,由于车队方面不愿赔偿除医药费、误工费之外的补贴费用,导致目前赔偿问题悬而未决。
意外爆胎,碎片炸伤乘客
腾女士在共和新路一家大超市附近上班。7月4日下班后,她去超市购物,准备随后去位于呼玛路的母亲家。当晚6点,她坐上了该超市的免费班车,坐在后车门附近的座位上。
车行至呼玛路拐弯时,腾女士起身准备下车,不料这时右后轮突然爆胎。意外刚好发生在腾女士之前所坐座位的下部,而且炸裂的方向对着车厢内部,巨大的冲击波瞬间掀开了车胎上部的铁皮,并伴随着车体碎片飞入车中,站在旁边的腾女士首当其冲受到伤害。无数碎片颗粒飞入了她上半身的皮肤里,使得她下巴
、颈部、腹部等多处受伤,裤子也被炸开一个大洞。“幸亏我当时已经起身了,否则很可能就伤到面部了。”腾女士说,当时车上还有另外3名乘客被击伤,但她的伤势最严重。
交涉3次,车队拒绝赔偿
昨天下午,记者来到腾女士家中。尽管事情已经过去1个月,但她胳膊上因碎片造成的粒粒红点仍清晰可见,颈部还有一处细小的明显凸起,据称是碎片进入体表后没能取出。腾女士告诉记者,进行治疗时,医生不得不用刷子将其皮肤刷破,再将细小颗粒逐一取出。由于打入皮肤的颗粒又小又多,其后腾女士又多次前去诊治,每次医生都要用细针挑破伤口,再取出细颗粒。
病情好转后,腾女士找到超市进行交涉,希望赔偿自己医药费、误工费,并给予适当的额外赔偿,但当时超市让她找班车所属的车队交涉和赔偿。于是,腾女士又3次去车队进行交涉,但令她气愤的是,对方负责接待的工作人员让她感觉态度蛮横,且不愿承担额外赔偿。这样反复多次,光来回往返的车费让腾女士又花费不少。
“我其实就是讨个说法,并不想提非分的要求。”腾女士告诉记者,她只希望车队能赔偿500元,以求得心理平衡。
超市出面,赔偿问题画句号
昨天下午,记者与腾女士一起来到该超市。负责接待的客服部徐兵表示,事发后,车队方面并没有第一时间向超市方面反映,但超市了解情况后,便开始协助处理有关赔偿问题。由于目前腾女士一直没法与车队达成赔偿协议,徐兵表示将先由超市出面向她落实赔偿,随后再与车队进行处理。他随后联系到车队相关负责人,并就赔偿金额等进行多次确认。下午3时,在签订了一份协议书后,腾女士拿到了超市方面垫付的赔偿金,其中包括医药费、误工费及500元补贴。
徐兵告诉记者,该超市目前共有免费班车20余辆,这些车辆都系从一公交车队借用,双方签有相应协议。据了解,免费班车运营范围包括闸北、宝山等地,为方便管理,超市设有专门的班车管理部门进行调度。“每次发车前都会进行检查,故障车辆是不可能上岗运营的。”他表示,超市日后将进一步加强班车管理,排除故障隐患,避免再次发生类似意外。
|