“民政工作就是为民办事。”这是56岁的普陀区民政局局长曹道云对自己工作最直白、最透彻的理解。至于工作的目标，用他的话来说是“为民解忧就是让老百姓笑起来。”在从事民政工作6年多的日子里，他兢兢业业践行着自己的工作理念，带领着普陀区民政局在民政系统许多领域开创“第一”，让无数的困难群众感受到了党和政府实实在在的温暖。

　　老有所养 第一个可穿自家衣服的养老院

　　普陀区是老工业区，老年人多，如何让每位老人安心养老成为难题。曹道云创立了“10分钟养老服务圈”，即以现有养老机构为圆心，步行10分钟为半径，向圈内老人提供助餐、助浴、助医等服务，发挥了现有养老机构的最大效用。

　　除了解决老人的生活困难外，曹道云还注重老人的心理感受。当他在区福利院看到老人都穿着白袍白褂，床头都挂着“老年痴呆、脑梗”等床头牌时，

觉得非常别扭。在他的建议下，普陀区福利院的老人成为全市第一家可以穿自家衣服的养老院，注明病历的床头牌也被取消，白色的工作服、床单等也被换成了轻松活泼的粉红色、浅绿色。

　　离婚劝和 创立第一个婚姻家庭健康咨询室

　　婚姻是民政工作的一块重要内容，除了做好结婚、离婚登记外，曹道云还管起了“份外事”，建立了设在婚姻登记处的“婚姻家庭健康咨询室”，免费向婚姻当事人提供咨询，率先在全市建立“离婚劝和”机制。

　　咨询室建立后，婚姻登记者咨询率达到95%。同时，在工作人员耐心疏通下，一对对发生婚姻危机的夫妻又开始恢复了往日的甜蜜和温馨。重新携手的“新人”们表示，曹局长是他们最信任的知心人。曹道云却表示，“婚姻登记机关不仅要提供登记服务，还要拓展到家庭矛盾处理等，关心家庭就是关心民生之本。”

　　少有所学 设立第一个校园捐助点

　　不仅是老人、新人，那些身患疾病的少年、没钱上学的学生、生活困难的社区居民，都是曹道云关心的对象。

　　曹道云通过深入基层调研，提出“政府推动、民间运作、社会参与、百姓受益”的工作思路，建立全市第一个经常性捐助点即曹杨街道衣被银行，目前为止普陀区已经建立了18个经常性社会捐助接收点和13个慈善超市，为社区困难群众提供资助。

　　为让慈善之光惠及象牙塔内的困难学生，在曹道云的酝酿下，华东师大设立了全国第一个校园捐助点，大家给这个超市起了个温馨的名字叫“慈善爱心屋”。

　　“民政工作是一架桥梁，一头连着让党和政府放心，一头连着让老百姓高兴。”曹道云坦言，民政工作的担子非常重，看到那么多的困难群众，他就感受到了自己肩上的责任，常常吃不下饭，睡不着觉。“金奖银奖不如百姓夸奖，金杯银杯不如百姓口碑。”这是曹道云的最质朴的荣誉观。