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手机居假期消费投诉榜首
2008年5月4日 03:17
来源:新闻晨报 作者:诸达鹤 选稿:施卿
  昨天,市工商局公布:本次“五一”假期三天,12315热线共接受消费者申(投)诉举报221件,手机产品、互联网服务、电信服务、食品、预付卡服务居投诉量居前五位。“投诉之王”手机产品的投诉焦点呈现出从主机向附件、从硬件向软件转移,互联网服务故障和预付费卡消费侵权投诉量有明显增多的趋势。

  此次假日,12315热线共接受互联网服务方面的申(投)诉13件、咨询100余件,较平日增加了2倍。另外,预付卡消费侵权方面的申(投)诉量同比也有明显增加,12315热线共接受预付卡消费申(投)诉11件,比去年同期增加了57%。

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