50岁的江凤英随旅行团赴云南，游完玉龙雪山后出现头痛并瘫倒在地，在当地医院住院治疗一个月后死亡。其丈夫和儿子状告旅行社未尽安全保障义务，要求赔偿48.9万余元。日前，黄浦法院一审判决旅行社不存在过错。

　　今年11月，江凤英参加了春秋黄浦旅行社有限公司组织的云南六天五夜游。江凤英报名参加了游玉龙雪山，不料游山后她开始头痛，次日早上突然倒地不起，被送往丽江市人民医院。医院在她的病历记录上记载：发现高血压病数年，不规律的服用降压药物,无慢性消耗疾病，入院诊断为蛛网膜下腔出血。12月18日，江凤英因医治无效在医院死亡。

　　江凤英的丈夫和儿子认为，旅行社未尽安全保障义务，组织高原游应当配备具有高原反应知识的医护人员随团，并应事先告知会产生高原反应。江凤英发生高原反应感到头痛后，旅行社也没有及时将她送往医院医治，造成她病情加重至死亡。旅行社应承担侵权责任，赔偿医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等48.9万余元，并返还旅游费1645元。

　　旅行社认为，游玉龙雪山是自选项目，当时在前往玉龙雪山的路上，导游已将高原反应事项告知了游客。江凤英在自知患有高血压的情况下，仍自选游玉龙雪山，因此旅行社不应承担责任。另外，江凤英昏倒住院后，旅行社为其丈夫和儿子购买了上海至丽江的机票，并支付了住宿费、护理费等8620元。在认定旅行社不承担任何责任的前提下，旅行社愿意放弃追索这些费用的权利。

　　审理中，江凤英的丈夫和儿子提供的2名证人称与江凤英是邻居，并与其一同赴云南旅游，在签旅游合同时旅行社未告知高原反应事宜，游玉龙雪山前导游也未告知。而旅行社提供的5名证人与江凤英是同团的游客，他们的讲法截然不同，称导游明确讲过高原反应事宜，并叮嘱有心脏病、高血压、身体不舒服者不要上山，如果要上去，建议买好氧气瓶。

　　法院认为，旅行社的证人与旅行社或本案不存在利害关系，因此他们的证言更具有客观性与可信性，在证明力上具有明显优势。因此可以确认，旅行社已尽到合理限度范围内的安全保障义务，遂作出了不支持原告诉讼请求的判决。（文中当事人为化名）