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三级公立医院明起可预约挂号 收费标准未定

2009年10月31日 03:02

来源:新闻晨报 作者:陈抒怡 选稿:陈莹雪

  根据卫生部发布的相关意见,全国三级公立医院预约挂号推迟至11月实施,公立医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。明天就是11月1日,市民预约挂号是否方便?昨日,记者采访了本市多家三级医院,发现由于预约挂号的费用未明确,不少医院仍在与中介合作还是自建预约服务网络之间犹豫,造成实际预约挂号方式暂时减少。

  预约挂号费标准未定

  根据卫生部发布的相关意见,公立医院不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务。已经与社会中介机构合作开展有偿预约挂号服务收取额外费用的,要立即进行清理整改。预约挂号和就诊时应要求患者使用本人的身份证等有效证件实名办理。该“意见”一出,就医院是否可与中介合作预约挂号的争议不断。

  昨日,记者就此问题电话咨询了卫生部医疗服务监管司,相关工作人员明确表示,只要医院与中介合作预约挂号时不额外收费即可。但是该人士并未解释如何算额外收取费用,而是建议记者咨询地方卫生局。

  记者查询上海市卫生局网站,发现综合医疗服务类收费标准内标有门诊诊疗费的收费标准,三级医院的门诊诊疗费标准应为14元。据业内人士介绍,医院的门诊诊疗费内已包括挂号费和诊疗费。其中的挂号费收费标准是否可算是预约挂号费的收费标准呢?“当然不是一回事。”上海市卫生局相关人士解释说,目前本市物价部门还未对预约挂号收费出台过相关标准。

  网上预约还要缓一缓

  缺乏预约挂号收费标准,医院也就无法确定和中介合作预约挂号的方式。因此,本市医院纷纷与中介暂停合作。“具体实施方案还没出来,我们只能等待。”某三甲医院的相关负责人向记者坦言,之前医院和中介曾经开展过网上和电话预约挂号服务。

  另外一家三甲医院则已开始着手建设网上预约平台,昨日记者进入该医院网站看到,各科室医生专家的门诊简介、预约时间等资料已一目了然,但是目前网上预约服务还未正式开通。“网上预约还要再缓一缓。”该医院的相关人士解释说,与中介的合作比原先明显减少,目前该医院只接受部分科室的电话预约挂号,毕竟开通大规模网上预约所需投入的资金和人力都是巨大的。

  据上海市卫生局相关人士透露,卫生局已要求全市各级医院按照卫生部的意见来操作。但是,11月后上海各大三级医院全部推出预约挂号服务还需要一个过程,将视医院的实际情况逐步提升预约挂号比例。