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东航确定"返航门"补偿标准:最高每人400元
2008年4月9日 03:54
来源:新闻晨报 作者:毛懿 选稿:邵弃疾
  昨日,东航股份公司飞行员、乘务员、机务人员等150余人,在上海总部宣誓:诚实守信、忠于职守、坚决维护旅客利益。东航股份公司总经理曹建雄也发表了《告全体员工书》,表示:“不论是什么人,不论有怎样的理由,决不允许员工拿旅客利益作为筹码。”
  
  在《告全体员工书》中,曹建雄表示,3月31日返航事件已经让公司的诚信度受到了空前挑战,员工的职业操守也遭受质疑。

  但在接受晨报记者采访时,曹建雄并未透露“返航事件”的最新调查进展。

  “目前东航负责安全飞行的负责人已经飞赴昆明,参与调查组工作。”曹建雄表示,“到底有几个飞行员参与返航事件,我们仍需要根据数据、资料进行分析认定,这是一个长期的调查过程。”

  与此同时,东航云南分公司航班延误组昨日也向晨报记者透露,对于3月31日东航云南分公司部分航班延误的乘客将给予最高每人400元
的补偿。“如果航班延误大于等于4小时,补偿标准为200元。如果延误大于等于8小时的,补偿400元。如果乘客过夜但是没有被安排住宿,将根据当日航班信息以及实际情况进行补偿。”

  延误组提醒说,乘客须将个人信息传真至延误组,由延误组具体判断补偿金额,“延误组将在一两天内给予回复。”


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