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巴士锦江强生暂不收预约费 预约费对短途出行影响大
2006年6月21日 04:05
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  “请问你们要收取4元预约服务费吗?”乘客刘女士昨天下午拨通96840巴士出租车预约电话,开门见山地发问。当她听到服务员否定的回答后才开始订车。针对乘客的疑问,巴士、锦江、强生出租车公司昨天明确表示,电调预约费近期肯定不会收取。

  记者昨天从大众出租车公司获悉,自从恢复收取4元预约费之后,大众公司每天的电调车次比以前下降了20%,而驾驶员接受电调业务的积极性明显提高,对电调的应答率比以前提高了30%。大众丢失的预约乘客大都流向了强生、巴士、锦江等公司,其中有不少短途乘客。

  据业内人士分析,如果是3公里短途出行,预约出租车再收取4元预约费,那么费用就达到15元(包括近期起步费增加部分),比以前增加了5元。巴士出租车公司负责人认为,无论长途或短途乘客,都应该为之提供方便,其中包括电调服务,而一旦收取预约费,短途乘客肯定会有意见。

  记者从大众公司得到证实,近期短途乘客订车的的确比以前有所下降,但长途客源并没有丢失。另有乘客反映,近期大众的预约电话容易打通了。

选稿:王飞 来源:新闻晨报 作者:钟晖
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