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违反合同还是提升品质 楼盘外墙"变色"起争议
2006年9月5日 02:51
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  “为什么沙盘模型上的房屋颜色是浅灰色,而现在房子外立面却变成丑陋无比的深灰色?”面对新房外墙的大变色,俞小姐表示非常吃惊。今年5月,她在浦东大道附近一新开楼盘处购买了一套价值140万元的新房,然而,当楼盘在8月中渐渐露出真面目时,俞小姐却吃惊地发现,原来心目中的浅灰色大楼突然“变色”,外墙全都成了深灰色。对此,开发商表示,深色更能体现楼盘的经典品质,但是,包括俞小姐在内的几十位业主却无法接受……

  业主投诉

  难以接受楼盘成深灰色

  俞小姐告诉记者,当初看房时,售楼处的楼盘模型上的外立面颜色明明是浅灰色,但是,就在8月26日他们去参观楼盘时,却发现颜色成了现在的深灰色,当业主们表示不能接受,向开发商提出要求更换颜色时,开发商却表示不能换。俞小姐说,在签订购房合同时,根本
没想到外墙颜色会出问题,所以并没有签署这类相关条款,因此她担心房产商以此为由,强迫业主接受现在的外墙颜色。

  昨天,记者来到了位于浦东大道附近的该楼盘。记者在现场看到,小区内五幢大楼均已经露出楼顶,颜色的确如俞小姐描述的一样呈深灰色。而在该楼盘售房中心内,该楼盘的沙盘模型仍是以浅灰色的外观供买房者参考。

  一位姓许的业主在接受记者采访时表示,开发商根本没有跟业主提过颜色会变成深灰色这回事,不仅如此,当业主们要求开发商解决此问题时,开发商却一直拖了一个多星期,直到上周六才跟业主们开了个沟通会,但并没给出实际答复。

  与此同时,该楼盘的业主论坛最近也是闹翻了天。一位业主发帖说:“今天猛一看到外墙面,所有人都大吃一惊,这种泥巴色难道就是我们以前想象的房子吗?实在太让人失望了!”

  开发商解释

  深色系更显楼盘品质

  对于业主们的投诉,该楼盘的开发商却大呼没想到。“我们当初选择较深的外立面颜色是经过很多专家认证,选深色系做外观才能更好地提升楼层品质。”该楼盘的客服总监俞小姐表示。

  “上海比较经典的一些建筑,比如上海大厦,刚出来的时外观都不是很抢眼,但几十年下来,它的颜色还是那么新,这就是经典,经典刚出来时会有一定争议。”该楼盘的企划总监戴先生向记者表述他对深色外观的理念。他表示,业主现在看到楼盘只是初步状态,细部还没出来,因此,他们的认识只是阶段性的,等楼盘整体和景观都出来后,肯定是不一样的感觉。“外观浅色的楼盘,两三年之后就很容易脏,我们这个楼就不会出现这种情况,多年之后,还会是那么新。”

  对于业主们的反应,戴先生表示能够理解。他同时表示,在期房交易过程中,从模型制作到最终设计上,或多或少会有误差,这个问题是业内普遍存在,无法避免的。而且,该楼盘的颜色变更,也只是同一色系内的变更,只是从浅灰色变为深灰色,并不是整体颜色的变更。

  客服总监俞小姐告诉记者,开发商基本上会针对业主们的意见进行整改,作进一步的优化。

  开发商未遵照模型颜色,对楼盘外立面颜色自行修改,是否涉嫌违约?

  市房地资源局政策咨询热线:此类纠纷应视合同而定,如果开发商广告与房屋外立面实际颜色不符,但合同未作具体规定时,这应该属于消费问题,业主们可以向12315投诉。对此,市房地资源局有关人士表示,这类案例较少听说,因此业主们还是应以与开发商协商为主。

  上海联业律师事务所的律师王展:沙盘模型属于广告的一种形式,只要模型上的颜色是可操作、可更换的,那么,业主们有权利要求承担开发商继续履行责任,按照模型颜色更改楼盘外立面实际颜色,如果开发商不愿意,业主们可以自行更换,费用由开放商承担。

  他表示,虽然合同里没有将外立面约定为具体条款,但广告内有约定的,同样具备法律约束力。当然,如果该纠纷对购房实际影响并不大的话,他也建议业主们与开发商协商解决。

选稿:顾卓丹 来源:新闻晨报 作者:陈文
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