去年9月，诸先生请上海波涛装饰工程公司装修他在旅顺路的住房。诸先生告诉记者，他前后共支付了约20多万元装潢费用，另外自费购买了12万元的装潢材料。今年4月装修完工后，他发现装潢工程有很多质量问题。于是，诸先生要求波涛公司整改，当时该公司一口承诺。除了大理石地面和玻化砖无法返工等问题，很多问题并没有整改到位。诸先生便以书面形式列出35处质量问题，并要求波涛公司出具书面整改方案，当时波涛公司的负责人答应了，没想到几天后却又表示拒绝。

　　接到来电后，记者来到了诸先生在旅顺路的新房，第一感觉的确如诸先生反映的那样：装潢工艺很粗糙。仔细检查下来，过梁有厚薄、大理石拼接处出现

空鼓等问题的确存在。

　　对此，波涛公司工程部邱经理承认了该装潢工程是“有问题”的，并拿出波涛公司归纳出的15条问题。他解释说，公司是愿意整改的，但是诸先生擅自赶走了工程队。“双方矛盾的焦点在于，诸先生通过律师要我们出具书面整改方案，我们担心诸先生会在整改后，拿着书面整改方案再来找麻烦，所以我们拒绝了。”