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宝洁就SK-Ⅱ问题产品表态 提供购买凭证及产品 即可退货
2006年9月17日 02:58
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  昨日是日本SK-Ⅱ品牌的9种化妆品被检出含有禁用物质铬和钕的第三天,宝洁SK-Ⅱ公司再次发出声明:在提供购买凭证并且提供产品的原则下,SK-Ⅱ的授权专柜为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续。

  此前记者采访宝洁SK-Ⅱ中国公共关系经理汪俊时,他曾向记者透露SK-Ⅱ退货的前提有三:一,消费者必须出示使用该产品而导致皮肤过敏的医疗证明;二,有效的购物凭证原件;三,产品的剩余量必须大于1/3。但宝洁SK-Ⅱ公司在昨日的声明中称:“虽然现在市场上的SK-Ⅱ授权专柜出售的SK-Ⅱ产品都是符合相关的法律法规规定、准予销售的商品,但是我们仍然理解消费者的心情,现已按照SK-Ⅱ退货原则,在SK-Ⅱ的授权专柜为有需要的消费者办理此次涉及的9款产品的退货手续,我们将以最好的服务满足消费者需求。”

  在这份声明中,不但没有要求退货的消费者出示使用该
产品而导致皮肤过敏的医疗证明,而且还特别标明销售小票、发票或者SK-Ⅱ名媛坊电脑销售记录都算做购买凭证。声明中也没再要求退货产品的剩余量必须大于1/3。

  相关SK-Ⅱ产品是否会撤柜呢?声明中也提及:“我们正在与政府相关部门沟通以作出最后决定。”

选稿:顾卓丹 来源:新闻晨报 作者:申延宾
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