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佐丹奴童裤"绵里藏针" 新裤穿3天腰间两道血印
2005年12月9日 03:31
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上 海

导 读
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  •   10岁男孩穿了新买的佐丹奴牛仔童裤仅3天,就发现腰间留下了两道血印子,仔细检查才发现原来裤腰上别了一根长约5毫米的针。然而当男孩的父亲王先生向佐丹奴反映问题后,店方却轻描淡写,没有积极处理,连声道歉都没有。

      惊讶:针头挂在了裤腰上

      今年9月29日,王先生在南京东路627号的佐丹奴专卖店二楼给儿子买了一条牛仔裤,当时并没有发现裤子存在质量问题。最近,儿子穿了新裤子后,却老说腰里痛。孩子只有小学四年级,所以家里人开始觉得有可能是孩子之间玩耍或者是撞到硬物引起的,直到他们在孩子的腰间发现有2道血印子,这才引起了警觉。王先生在排除了撞击致伤的可能性后,仔细检查了孩子的衣裤,结果惊讶地发现在裤腰部分居然有一根长约5毫米的针头,上面竟然还连着线,所以穿着时一直没有脱落。

      记者在王先生购买的裤子上看到
    ,在裤腰下2厘米左右、靠近裤子口袋内侧的缝合处有一根5毫米左右长的缝纫针头,针孔还穿着线,被缝在了裤子上,针头可以向四周任意转动。记者用手指触了一下细小的针头,感觉和普通的绣花针一样尖。“针都在上面,不知道他们怎么会出厂并检验合格的,这样的衣服居然也能卖。幸好是衬着棉毛裤穿的,否则伤就更严重了。”王先生说。

      王先生随即赶到商店希望讨个说法。工作人员了解事情经过后,同意更换商品或者作退货处理,同时赠送一张贵宾卡。王先生向记者表示,在处理过程中,工作人员对这件事情都显得不是很重视,一直没有任何道歉的表示。“一条裤子只有100元,我只是要一个说法。看他们态度这么不好,我便提出‘退一赔一’的要求。”但是,店方并未满足他的这个要求。

      佐丹奴:该赔的一分都不少

      该店负责人张小姐详细了解了事情的经过后,向记者作了如下解释:对于王先生购买的童装裤子出现质量问题,商店也是第一次碰到。如果王先生的儿子因为穿这样的裤子,身体受到了伤害,最好到医院去看一下,如果发生相应的医疗费用,只要有医院的收据或者相关的证明,商店会一分不少地赔给王先生。对于质量存在问题的裤子,店方同意进行调换或者退货,但是因为商家不存在故意欺诈的行为,所以不需要“退一赔一”。

      对于针头的来源,工作人员猜测可能是在缝制衣服的过程中,针头突然断裂,当时没有及时取出,在出厂检验的时候,又没有检验到所致。张小姐强调,在接到投诉后,店里对此非常重视,当面道歉肯定是必要的。在王先生第一次反映情况后,工作人员就已经表示过歉意。她承诺,将积极与王先生进行沟通,尽可能妥善处理好这件事情,该赔的一分都不会少。



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