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商场停车收费引尴尬 "免费餐"搁浅于鹊巢鸠占
2006年1月11日 01:16
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上 海

导 读
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  •   到上海宜家购物停车不再免费,该店日前已悄悄开始征收10元一次的停车费。除了宜家,目前内环线内的商场大多也不再免费停车,有的还提高了停车费用。商家这么做可能想以此筛选掉一批“无效”顾客,让商厦的停车场发挥最大功效。但是取消免费停车或者涨价可能会引发消费者的抵触情绪,这其中的得失只有商家自己来权衡。

      昨天下午,当记者来到了宜家地下停车场时,看到靠卖场入口处一侧八成车位已停满,但在靠华石路出口处则有大量空位,和过去整天“车满为患”的场景形成了鲜明对比。对于推行的每辆车收10元停车费的举措,一位前来购物的王亮先生认为“可以承受”。但另一位举家前来购物的江女士认为,停车免费是宜家的特色之一,现在不是觉得不能承受,而是心理上觉得挺别扭的。据悉,在宜家购物满300元者仍可享受免费停车,而商店对过夜停车将收取80元。据宜家停车场一位人士透露,周边办公楼中的一些白领以
    及外地进沪人士,常把宜家停车场当成免费停车场,这是宜家免费停车场变收费的原因之一。对于此收费举措,上海宜家市场部负责人表示,自去年8月开始实施收费停车以来,商店生意并未有影响。今后,宜家的顾客就不大会碰到无车位可停的尴尬了。

      记者发现,目前上海尤其是内环线内的商场,大多推行10-15元每小时的停车收费。几年前汇金百货也曾推出过“购物就免费”,“那时店中300个停车位常常满位,一些以停车为目的的顾客常常拿着购买餐巾纸、香烟的收银条获得免费停车,而一些真正来购物的顾客反而无处可停车。”汇金百货总经办的陈伟向记者介绍,最后汇金百货不得不推出了10元每小时的停车方式。上海的顶级商场恒隆广场也曾推出每小时5元的停车方案,之后商场中的300个停车位常常“满位”,该商场有关人士介绍说,当时调查发现,停车者中相当部分不是商场顾客,而是一些在周边办事、吃饭的人士,后来该商场的停车费上调到了10元每小时。

      “美国的商场大多实行免费停车,相比而言,上海商厦的停车的确有些先天不足。”上海财经大学国际工商管理学院副院长陈信康认为,“理论上说,商场停车场的确应该为目标顾客服务,如果非目标顾客影响到目标顾客,就会影响到商厦的服务质量。商家抬高收费门槛,也是一种办法。但是,涨价可能会引起消费者的抵触情绪,可能会在一定程度上影响到销售。这其中的得失,只有商家自己来权衡。但是,商场停车场肯定是为顾客服务的,而不是以赢利为目的的。”



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  • 选稿:王飞 来源:新闻晨报 作者:钱 鑫 毛娉婷




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