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价格有高低服务一个样 旅游"异地拼团"暗藏猫腻
2006年1月24日 02:24
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上 海

导 读
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  •   车上争座位,饭桌上拉帮派。“异地拼团”临时将几个旅游团凑在一起,不同团的游客间充满火药味,游山玩水的乐趣因此荡然无存。中国质量万里行促进会昨天发布投诉警示,提醒春节出游的市民,除应签订好旅游合同、谨防“低价陷阱”外,还应特别提防被“异地拼团”耍弄。

      消费者陈先生参加的旅行团团费为1.5万余元,合同里写明该团人数为20人。旅行团到达行程第一站法国巴黎时,陈先生却发现,除了同自己一个航班抵达的团友外,还有20多个游客住宿、就餐、游景点都与自己同行。因为这些编外团友的加入,陈先生不仅吃饭时得抢饭菜,坐车时得抢座位,还得放弃豪华旅馆住进简陋旅舍,于是窝了一肚子的气。

      业内人士表示,旅行社用“拼团”来保证参团人数,本来是为节约资源,解决冷门旅游线路因为人数不够无法每天出团的问题。但一些“异地拼团”临时将要求不一样的游客凑合成团,在旅游行程中则按照最低要求
    提供服务,其中暗藏猫腻。

      此外,在出境游中,一些旅行社利用消费者提防旅游“低价陷阱”的心理,打“价高服务好”的旗号,以豪华游的标准收取费用,出境后却“异地拼团”,与其他普通旅游团合并,让消费者骑虎难下,有苦说不出。

      记者昨天从市消保委旅游专业办公室了解到,“异地拼团”的投诉目前在申城尚不多见。该办公室负责人张英豪表示,旅行社若因人数不够需要拼团,须提前告诉游客,在游客同意的前提下才能更改线路。游客若不愿意,旅行社必须无条件退款,并对其所造成的损失进行适当的赔偿。但如果事先没有告知游客而擅自拼团,或拼团后加收费用,游客可以到有关主管部门投诉。


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  • 选稿:王斌 来源:新闻晨报 作者:诸达鹤 陈未临




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