今年1月，家住铜川路的高先生到易初莲花购物，他在途经一辆装满油的手推车旁时，突然脚底一滑，整个人重重地摔在地上，无法动弹。原来手推车内有几桶油漏了，地上已积了一大片。

　　闻讯此事后，易初莲花立即派人送高先生到医院诊治。经CT全身检查，高先生被诊断为“第3骶骨骨折可疑”，为此高先生在家修养了近一个月。事后，高先生多次到易初莲花提出索赔要求，但工作人员不是推说负责人不在，就是搪塞总部还没批下来，最后干脆避而不见，如此拖了3个月。无奈之下，高先生向嘉定区消保委求助。经协调，最终易初莲花除了承担高先生全部医药费外，另补偿他1700元。

　　嘉定区消保委指出，《上海市消费者权益保护条例》规定：“消费者在购买、

使用商品和接受服务时，享有人身和财产不受损害的权利。”由于易初莲花的疏忽，没有及时清理滴漏在地上的油，造成高先生的伤害，因此其理应承担赔偿责任。